PTMD

11:35 04 Feb 20

Met mijn voorlopige ervaring zou ik niemand aanraden hier een bestelling te plaatsen via de webshop. Hierbij is de communicatie richting de klant nogal teleurstellend. Mijn ervaring: Order voor een bureau geplaatst via de webshop, helaas kwam de bevestiging hiervan in mijn spam folder terecht. Dit had ik zelf niet direct door, dus even gebeld na een aantal dagen om na te vragen of mijn order goed was ontvangen. De reactie hierop: "De persoon die over de web bestellingen gaat is er even niet, hij belt je vanmiddag even terug". Vervolgens werd ik niet teruggebeld. Paar dagen dagen later dus nogmaals de telefoon gepakt om de simpele vraag te stellen of mijn order goed is ontvangen. De reactie: "De man die hierover gaat loopt net het magazijn in, hij belt je zo terug". Uiteraard weer niks vernomen de rest van de dag. Paar dagen later bij de derde poging uiteindelijk wel iemand aan de lijn die kon bevestigen dat de order goed is binnen gekomen. Het bureau was besteld en zou de volgende dag al bij ze binnenkomen. Ik zou die volgende dag gebeld worden om de levering in te plannen. Uiteraard is daarover ook weer geen contact met mij opgenomen zoals aangegeven. Hierin zou ik het helemaal geen probleem vinden als dit iets langer duurt, maar geef dan even een simpele update. Een simpel mailtje of belletje van 30 seconden met een update is al genoeg. Mogelijk update ik mijn review mocht de levering wel goed verlopen, maar voor nu ben ik behoorlijk teleurgesteld in de service. Mijn aanraden voor nu zou zijn om ergens anders te bestellen (ook als het daar meer kost).

A Gouw

10:46 26 Dec 19

Mooie winkel vriendelijk personeel. Komen zeker nog een keer terug

Jordy Cooper

17:27 16 Dec 19

Tijdens Black Friday een bestelling geplaatst. Leuke actie, webshop ziet er aardig uit en reviews waren redelijk. Orderbevestiging was een paar minuten later binnen. Na een week verder niets meer te hebben gehoord maar eens gebeld. Bijdehand: "Het was erg druk en ik was zeker niet de enige." Nu kan ik mij daar nog wel iets bij voorstellen maar ik weet ook dat een mailtje naar je klanten of een algemeen bericht op de site niet zo moeilijk is. Ik kon het beste een week later nog eens bellen. Ondertussen nog steeds geen mail of bericht terwijl er wel bijna dagelijks op Facebook tijd is om andere dingen te promoten. Een week later weer gebeld: Product was blijkbaar niet op voorraad, bel zaterdag nog maar eens. Het initiatief moet bij deze firma altijd bij de klant liggen. De medewerker vergat het gesprek te verbreken waardoor ik op de achtergrond de daaropvolgende 5 minuten nog kon meeluisteren en dingen hoorde als "wat zijn we voor een onprofessioneel bedrijf", "zaterdag kan er toch ook niks worden gezegd over de levertijd", "je weet hoe Gert (de eigenaar) is, de enige dag is het zus, de andere dag is het zo". Op zaterdag toch maar gebeld. Toen kreeg ik een medewerker aan de lijn die hier absoluut niets over kon zeggen. Op zaterdag kwam wel weer een vrachtwagen binnen maar dat is dan pas einde dag en dan weten ze nog niet wat er bij zit. Alsof het voor hunzelf een verrassing gaat zijn wat er binnenkomt, bijzonder. Vandaag kreeg ik te horen dat het product er helaas niet bij zat en dat dit nog minstens een maand gaat duren. Geen alternatief, coulance of wat dan ook aangeboden gekregen. Dan had ik dat tenminste nog kunnen overwegen. Dan betaal ik liever elders 100 euro voor goede service, duidelijkheid, eerlijkheid en een klantvriendelijke benadering. Zeer teleurstellende gang van zaken. Hopelijk doen ze iets met de feedback. Update: Vandaag, 17 december 2019, een prettig gesprek gehad met de eigenaar die duidelijk geen weet had van dit verhaal en geschrokken was over de gang van zaken. De feedback is volgens mij serieus opgepakt. Zelf toch een nieuwe afspraak gemaakt omdat ik vind dat elk verhaal tot een goed einde moet kunnen komen. Benieuwd hoe dit gaat uitpakken en of de waardering nog kan stijgen.

Astrid Oudshoorn

21:59 12 Nov 19

Zeer slecht,bestellen en nooit meer iets horen.. nare man die ons hielp ..haal je het niet op prima ik verkoop het toch wel..Wij komen er nooit meer en maken zeker géén reclame..

Karin van de Luijtgaarden

20:10 08 Nov 19

We hebben de bestelling gedaan via de webshop. Afspraak maken over de levering ging moeizaam. Er werd niet op de mails gereageerd. Er werd geen tijd doorgegeven. Toen we belden moesten we zelf transporteur bellen. Bellen kan ook pas vanaf 10.00 uur. Uiteindelijk wel bezorgd.

Cees Tolboom

18:38 29 Oct 19

Een zeer mooie meubelzaak hij staat heel volgestald maar je heb wel ruimte om er doorheen te lopen. Er staan veel meubels en accessoires gestald maar je komt ogen tekort. Waar ze zijn begonnen in Nijkerkerveen was het veel sterkte klein met wat ze nu hebben. Ga er kijken, ik weet zeker dat je met iets naar huis gaat.

Frans Voorhuis

08:48 13 Oct 19

Mooi assortiment maar erg rommelig en chaotisch... Linker hand weet niet wat de rechter doet.... Een stylist zou hier wonderen verrichten en voor beter resultaat zorgen.... Ben er na de 2e keer teleurgesteld weggegaan

Frieda Van Ramshorst

11:55 05 Oct 19

Wat een topwinkel. Noem het en t is er. Ik ga er alles kopen voor in huis. Je wordt er ook nog eens vriendelijk geholpen. Klasse!! Echt een aanrader!!

Wilma Alleman

06:48 22 Sep 19

Super mooie meubels en prima service.

Belinda Smienk

13:53 14 Sep 19

Geweldige woonwinkel. Zeer uitgebreid assortiment. Je blijft er rondkijken. Vriendelijk en deskundig personeel. Uitstekende service.

Hans Wellens

14:39 29 Aug 19

Helaas een onoverzichtelijk showroom, als je Dit al een showroom mag noemen. Leek eerder een meubel outlet met zeer overprijsde woninginboedel. Niet de moeite waard om hier heen te gaan.

Gerritvanbeek56 Van Beek

13:48 13 Aug 19

Rommelige winkel staat veel te vol.

Edo Meijerhof

20:29 10 Jul 19

Super aardig personeel en hele leuke spullen!

Erik Boulogne

06:24 12 Jun 19

Heel veel keus. Voor elk wat wils. Normale prijzen. Inmiddels weer erg leuke spulletjes aangeschaft.

agelina wiersma

11:22 06 Jun 19

Aardig personeel, lekkere cappuccino, goed en eerlijk advies. Duidelijke offerte. Top geregeld

Ankie van Lohuizen

19:57 22 May 19

Super goed geholpen, vriendelijk, behulpzaam personeel, en ook de bezorger erg vriendelijk. dus een aanrader !

at rem79

11:28 18 Apr 19

3 sterren om 2 redenen. de manier waarop de toch best dure meubels in deze showroom gepropt zijn doet geen recht aan de kwaliteit. less is more in dit geval. niet te min zeker het bezoeken waard.

Dick Catsburg

15:36 15 Mar 19

Wat een geweldige winkel en zeer fijn personeel.

mmm K

10:38 27 Jan 19

Mensen die daar werken zijn niet vriendelijk. Iedereen die voor of na ons kwamen werden begroet. Volgens mij de eigenaaresse een wat oudere blonde vrouw liep wel 6x langs ons ze keek ons aan maar geen enkel keer een hallo of kan ik jullie helpen gehoord. De winkel was niet eens zo druk dus.. wij kwamen met het idee hier onze meubels te gaan kopen maar helaas voor hun..

Sebastiaan Voorhaar

20:49 18 Jan 19

Veel aanbod in diverse producten. leuke winkel om rond te neuzen, aardig en aangenaam personeel. Helaas was het product niet aanwezig, wat op de website stond. #volgende keer even bellen van te voren. Des ondanks werd ons wel koffie aangeboden,voor de heenreis te compenseren.😁

Petra Nouland

12:30 12 Dec 18

zeer leuke zaak met super vriendelijke mensen die beslist niet opdringerig in hun verkoop zijn. staat gezellig vol en je kijkt je ogen uit. zagen precies de fauteuil die we zochten en konden deze gelijk meenemen.

Hetty Bralts

10:49 02 Aug 17

Geweldig goede service en super goed geadviseerd door hele aardig mevrouw in de winkel! Heel erg blij met me nieuwe meubels.

J. R. van Heiningen

07:37 04 Jun 17

Erg veel aanbiedingen

Nancy Van gelderen

19:06 11 Mar 17

Mooie winkel

johan smienk

14:36 28 Sep 16

Top winkel. Ze helpen je graag! Zeker een aanrader